Všeobecné obchodní podmínky

Platné od: 27. srpna 2026

1. Základní údaje o prodávajícím

Jiří Ludwig
IČO: 21371008
Sídlo: Bablerovo náměstí 19/4, 779 00 Samotišky
E-mail: drevoludwig@gmail.com
Telefon: +420 777 092 381
Zapsán v živnostenském rejstříku.

Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny uvedené na webu jsou proto konečné.

Podnikatel prodává zboží prostřednictvím e-shopu na adrese www.drevo-ludwig.cz.

2. Rozsah působnosti

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji palivového dřeva a souvisejícího zboží přes e-shop.

Spotřebitelem se rozumí člověk, který zboží kupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ustanovení označená jako práva spotřebitele se nevztahují na kupujícího, který při objednávce uvede IČO a nakupuje v rámci svého podnikání.

Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupující je při dokončení objednávky výslovně odsouhlasí; okamžik souhlasu i znění podmínek platné v tu chvíli prodávající eviduje.

3. Uzavření kupní smlouvy

  1. Nabídkou je zobrazení zboží v e-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku zboží, které se mezitím vyprodalo.
  2. Kupující vloží zboží do košíku, vyplní své údaje, zvolí způsob dodání a objednávku odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky se kupující zavazuje zaplatit kupní cenu zboží a dopravy.
  3. Před odesláním má kupující možnost zkontrolovat a měnit všechny zadané údaje.
  4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení obsahuje shrnutí objednávky včetně cen a je zároveň potvrzením smlouvy na trvalém nosiči.

4. Cena zboží a dopravy

  1. Ceny uvedené u zboží jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).
  2. Zboží se prodává v jednotkách uvedených u každého produktu — zejména PRMR (prostorový metr rovnaný), PRMS (prostorový metr sypaný), m³, kg nebo kus. Rovnaný a sypaný prostorový metr nejsou totéž; obsahují rozdílné množství dřeva a mají rozdílnou cenu.
  3. Cena dopravy není součástí ceny zboží a odvíjí se od vzdálenosti místa dodání. Částka zobrazená v košíku je proto cenou za zboží, nikoli celkovou cenou objednávky.
  4. Cenu dopravy sdělí prodávající kupujícímu telefonicky nebo e-mailem před dodáním. Teprve tím je známa celková cena. Dokud ji kupující neodsouhlasí, není povinen ji uhradit a může od smlouvy odstoupit bez jakýchkoli nákladů.
  5. Při osobním odběru se doprava neúčtuje.

5. Platební podmínky

  1. Odesláním objednávky se nic neplatí. E-shop neumožňuje platbu online a nepožaduje platbu předem.
  2. Kupní cena se hradí až po vzájemné domluvě, zpravidla při předání zboží, na základě faktury vystavené prodávajícím. Faktura zahrnuje cenu zboží i dopravy.
  3. Zaplatit lze hotově, platební kartou nebo bankovním převodem — faktura obsahuje QR kód pro rychlou platbu.
  4. Splatnost je uvedena na faktuře.

6. Dodání zboží

  1. Zboží se dodává na adresu uvedenou v objednávce, nebo je připraveno k osobnímu odběru na adrese Bablerovo náměstí 19/4, 779 00 Samotišky. Termín odběru si domluvíme telefonicky; otevírací dobu najdete na stránce Kontakty. Dopravu zajišťuje zpravidla prodávající sám, u větších objemů může využít externího dopravce.
  2. Prodávající dodá zboží v termínu, na kterém se s kupujícím dohodne, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy. O konkrétním termínu informuje kupujícího telefonicky nebo e-mailem.
  3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
  4. Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout a zjevné vady vytknout bez zbytečného odkladu.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to i bez udání důvodu. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel v jejím průběhu odstoupení odešle.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na drevoludwig@gmail.com nebo písemně na adresu sídla. Lze k tomu využít vzorový formulář.

Po odstoupení spotřebitel zašle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel; u zboží dodávaného ve velkém objemu mohou být tyto náklady vzhledem k povaze zboží vyšší než u běžné zásilky.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany na převodu na bankovní účet. Není povinen je vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7.2 Rozsah práva odstoupit

Prodávající neuplatňuje žádnou z výjimek podle § 1837 občanského zákoníku. Právo odstoupit do 14 dnů se vztahuje na celý sortiment.

Zboží se prodává v předem daných variantách (zejména délka polen), nikoli podle individuálního zadání kupujícího.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že má ujednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu a je v odpovídajícím množství.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží.
  3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
  4. Kupující může požadovat odstranění vady dodáním nového zboží nebo jeho opravou. Nelze-li vadu odstranit, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
  5. Přirozené vlastnosti dřeva nejsou vadou — zejména barevné odchylky, suky, odlišná struktura letokruhů či praskliny vzniklé vysycháním. Dřevo je přírodní materiál a jeho vlhkost se po dodání dále mění podle způsobu skladování.
  6. Reklamaci uplatní kupující e-mailem na drevoludwig@gmail.com, telefonicky nebo osobně na adrese sídla.
  7. O uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení s datem uplatnění, popisem vady a požadovaným způsobem vyřízení.
  8. Prodávající vyřídí reklamaci spotřebitele do 30 dnů ode dne uplatnění, nedohodne-li se s ním na delší lhůtě, a o vyřízení ho vyrozumí. Nestihne-li lhůtu, může spotřebitel od smlouvy odstoupit.
  9. Nesouhlasí-li kupující s vyřízením reklamace, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (viz kapitola 9).

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
web: www.coi.cz

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

11. Kontaktní formulář

Web umožňuje i nezávaznou poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře. Odeslání poptávky není objednávkou a nezakládá smlouvu — slouží k vyžádání cenové nabídky.

12. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  2. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních.
  3. Prodávající může znění podmínek měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.